在郑州住院时，平顶山医保的报销流程和所需材料如下：
1. 报销条件
- 参保人员需已办理参保手续，并足额缴纳医疗保险费。
- 在备案的医疗机构（如郑州市的定点医院）就医。
- 住院费用已由个人先行支付，并保存相关票据和资料。
2. 报销所需材料
- 医保电子凭证或有效身份证件（如身份证、社会保障卡）。
- 医院收费票据（住院费用发票）。
- 住院费用总清单。
- 诊断证明。
- 银行账户信息（用于报销款项的发放）。
3. 报销流程
报销流程分为窗口办理和网上办理两种方式：
（1）窗口办理
- 提交材料：将上述所需材料提交至平顶山市医保报销窗口（如平顶山市新城区清风路街道行政审批中心）。
- 审核与受理：工作人员会对提交的材料进行审核，审核通过后受理申请。
- 报销审批：医保部门在规定时间内完成审批。
- 领取报销款：审批通过后，报销款项将直接转入申请人提供的银行账户。
（2）网上办理
- 登录河南医保服务平台或通过相关医保APP。
- 按提示上传上述电子版材料。
- 系统审核通过后，报销款项将转入申请人银行账户。
4. 注意事项
- 报销时间：医保报销需在住院费用发生后的一定期限内办理，具体时间可咨询当地医保部门。
- 异地就医备案：若未提前办理异地就医备案，可能需要回参保地手工报销。
- 报销比例：具体报销比例会根据医疗机构级别和费用情况有所不同，通常市级医院报销比例较低，省级医院报销比例会相应提高。
5. 办理地点与时间
- 办理地点：平顶山市新城区清风路街道行政审批中心。
- 办公时间：工作日（周一至周五，法定节假日除外）。
- 夏季：上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。
- 冬季：上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。
6. 参考信息
有关政策详情可参考。
如有其他疑问，建议直接拨打平顶山市医保服务热线或前往当地医保窗口咨询，以确保信息准确无误。