医保缴费时提示“无自然人登记信息”通常由以下原因导致，需根据具体情况处理：

一、未办理参保登记

1. 首次参保

   若为首次参保人员，需前往当地医保部门或社区服务窗口办理参保登记，完成登记后次日可缴费。

2. 忘记参保

   部分人员可能因忘记办理参保手续导致系统无记录，需重新办理登记。

二、信息录入错误

1. 关键信息不匹配

   若输入的身份证号、姓名、证件类型等信息与医保系统记录不一致，需核对后修改。

2. 动态验证码错误

   登录社保平台时若动态验证码输入错误，可能导致无法验证身份，需重新获取验证码。

三、系统传递问题

1. 信息未同步

   若已办理参保登记但系统仍显示无信息，可能是医保部门与税务部门信息传递失败，需联系当地社保或税务部门核实。

2. 地区政策差异

   部分地区对参保登记有特殊要求（如居住证持有人需在居住地登记），需确认是否符合当地政策。

四、其他特殊情况

• 身份证过期或注销 ：若身份证过期或被注销，需办理新身份证后再续保。

• 税务系统故障 ：极少数情况下可能是税务系统临时故障，可尝试重新缴费或联系税务局咨询。

解决步骤建议

1. 核对个人信息

   仔细检查身份证号、姓名、证件类型等是否与医保卡面及户籍信息一致。

2. 在线处理

   登录当地社保或税务平台，尝试修改错误信息或重新提交参保登记。

3. 线下咨询

   若线上无法解决，需携带身份证到医保局或税务局窗口办理。

4. 确认参保状态

   部分地区需在医保局确认参保登记成功后，再通过税务渠道缴费。

若多次尝试仍无法解决，建议通过12333社保热线或当地政务服务平台提交工单，获取进一步帮助。