根据长期护理保险的相关政策文件，医保经办机构在开展长期护理保险服务时，需做好以下准备工作：

一、基础资质与设施要求

1. 机构资质

   需取得卫生健康部门颁发的医疗机构执业许可证或诊所备案凭证，确保具备合法提供护理服务的资质。

2. 服务场所与设施

   • 机构需拥有不少于10张床位的养老机构或具备长期护理服务能力的医疗机构；

   • 提供居家上门护理、社区护理需具备独立服务场所、产权证明或租赁合同，且业务用房有效使用期≥1年；

   • 配备必要的基础硬件设施及长期照护师等专业护理人员。

二、申请材料与流程管理

1. 申请受理

   接受符合条件的机构提交的申请材料，包括身份证件、服务申请表、住院病历或诊断书等。

2. 材料审核与评估

   • 对材料进行形式审查，材料不全时需在5个工作日内一次性告知补充；

   • 组织专业机构对申请机构的服务能力进行评估，包括人员资质、设施条件等。

3. 动态管理机制

   建立与经济社会发展相适应的动态筹资机制，根据护理需求和成本调整保障标准。

三、费用结算与监管

1. 结算方式

   采用床日包干等模式，根据护理服务形式和等级确定结算标准，定期与机构进行费用结算。

2. 合规要求

   • 机构需规范经营、依法纳税，确保服务质量和费用合理性；

   • 建立内部监督机制，防止滥用保险资金。

四、政策宣传与沟通

1. 政策宣传

   定期向参保人员及机构宣传长期护理保险政策、申请流程及服务内容，提高知晓率。

2. 反馈机制

   建立参保人员反馈渠道，及时处理投诉和建议，优化服务质量。

五、技术支撑与系统建设

1. 信息系统

   搭建长期护理保险管理信息系统，实现申请、评估、结算等流程的信息化管理。

2. 专业能力提升

   定期组织工作人员参加业务培训，掌握最新评估标准和管理规范。

通过以上准备工作，医保经办机构可有效规范长期护理保险服务，提升保障水平。