不一定需要本人亲自办理，具体视情况而定。

在2025年湖北鄂州，办理门特病（门诊特殊慢性病）是否需要本人到场，取决于办理方式和具体病情。一般情况下，代办是允许的，但需提供完整材料和授权证明；部分特殊情况（如首次面诊或病情评估）可能要求本人到场。

一、办理方式与要求

1. 线上办理

   • 无需本人到场，可通过鄂州市医保局官网或官方APP提交申请。
   • 需上传身份证、病历资料、诊断证明等电子版材料。
   • 适合行动不便或异地居住的患者。

2. 线下办理

   • 本人或代办人均可前往医保经办机构提交材料。
   • 代办需额外提供代办人身份证和授权委托书。
   • 部分病种（如精神类疾病）可能要求本人面签。

二、所需材料清单

三、特殊情况说明

1. 首次申请

   • 部分病种（如恶性肿瘤）需本人到场进行医学评估。
   • 医保局可能安排专家面诊，核实病情真实性。

2. 续期或变更

   • 续期申请通常无需本人到场，材料齐全即可办理。
   • 增加病种或调整待遇可能需补充面诊。

3. 高龄或重症患者

   • 80岁以上或行动不便者可申请上门服务。
   • 需提前电话预约，由医保局工作人员上门核实。

四、办理流程与时效

• 线上办理：3-5个工作日审核，结果通过短信或APP通知。
• 线下办理：当场受理，10个工作日内反馈结果。
• 加急服务：重症患者可申请绿色通道，3日内办结。

五、注意事项

• 材料真实性是关键，虚假信息将导致申请失败并影响信用记录。
• 代办人需确保材料完整无误，避免因遗漏延误办理。
• 异地居住患者可通过跨省通办渠道提交申请，无需返回鄂州。

2025年湖北鄂州的门特病办理政策兼顾便捷性与规范性，既允许灵活代办，又通过面诊抽查保障公平。患者可根据自身情况选择最优方式，确保权益及时落实。