盐城市已建立12356心理援助热线、社区心理健康服务站、学校心理辅导室等三级心理防护网络，覆盖全市90%以上街道社区和学校。
江苏盐城通过构建完善的心理健康服务体系，为市民提供多层次、全方位的心理支持，有效预防中度焦虑的发生。盐城市整合政府、医疗机构、社区、学校等多方资源，形成了从热线咨询、社区服务到专业医疗的完整链条，为不同群体提供针对性的心理健康服务。
一、专业机构支持体系
盐城市建立了以专业医疗机构为核心的心理健康服务网络，为市民提供专业、权威的心理健康服务。
1. 精神卫生专业机构
盐城市拥有多家专业精神卫生机构，为中度焦虑患者提供专业诊疗服务。盐城市第四人民医院作为三级甲等精神病医院，承担全市精神病患者救治、严重精神障碍管理技术培训及督导等工作。盐城精神卫生中心、盐城市心理咨询中心等专业机构在焦虑症诊疗方面具有丰富经验，为市民提供专业评估、诊断和治疗服务。
2. 心理健康服务组织
盐城市心理健康服务协会作为专业社会组织，在心理健康服务领域发挥着重要作用。该协会设有专业心理服务热线（0515-88803066），配备专业心理咨询师和志愿者团队，为市民提供心理咨询服务。协会还积极开展心理健康知识普及、心理技能培训等活动，提升市民心理健康素养。
3. 精神卫生专科联盟
盐城市积极推动精神卫生专科联盟建设，与江苏省精神卫生中心开展紧密合作，在临床诊疗、技术培训、教学科研、人才培养等方面加强合作，实现省市联动，共同提升盐城市精神卫生服务水平。
二、心理健康热线服务
盐城市建立了多层次的心理健康热线服务体系，为市民提供便捷、及时的心理支持。
1. 12356心理援助热线
盐城市于2024年正式开通12356心理援助热线，提供24小时专业心理援助服务。该热线由盐城市第四人民医院运营，配备专业心理咨询师团队，为来电者提供心理健康咨询、情绪疏导、危机干预等服务。到2025年5月1日前，盐城市现有心理援助热线将与"12356"连接，实现一个号码接通心理援助热线，进一步提升服务便捷性。
2. 区级心理援助热线
盐城市各区县也积极开通心理援助热线，如亭湖区于2022年12月成立心理援助专家梯队，选派市区两级专业心理老师，24小时在线为市民提供高效优质的心理援助服务。这些区级热线与市级热线形成互补，确保市民能够获得及时的心理支持。
3. 热线服务内容与效果
心理健康热线服务内容丰富，包括心理咨询、情绪疏导、危机干预、资源转介等。热线服务团队由专业心理咨询师、精神科医生、心理志愿者等组成，能够针对不同人群、不同心理问题提供专业服务。热线服务有效缓解了市民的心理压力，预防了中度焦虑的发生和发展。
三、社区心理健康服务
盐城市积极推进心理健康服务进社区，构建社区心理健康服务网络，为居民提供便捷的心理健康服务。
1. 社区心理服务站建设
盐城市在各个社区建立心理服务站，配备专业心理咨询师，为居民提供一对一的心理健康咨询服务、个性化的康复指导方案。社区心理服务站还开展焦虑抑郁量表评估和老年人认知功能筛查，为居民的身心健康进行全面评估和干预。
2. 社区心理健康活动
盐城市各社区定期开展心理健康主题活动，如盐城经济技术开发区在新城街道合心社区新时代文明实践站开展青少年心理健康巡回服务，以"心理健康从我做起"为主题，通过专题讲座形式，详细讲解心理健康基础知识，提升居民心理健康意识。
3. 社区心理服务模式创新
盐城市创新社区心理服务模式，将心理健康服务与社区治理、养老服务、青少年教育等工作相结合，形成全方位、多层次的心理健康服务体系。社区心理服务与专业医疗机构、学校心理辅导室等形成联动，为居民提供连续、协调的心理健康服务。
四、学校心理健康教育
盐城市高度重视学校心理健康教育，构建了完善的学校心理健康教育工作体系。
1. 心理健康教育课程体系
盐城市各学校将心理健康教育纳入课程体系，开设专门的心理健康教育课程，培养学生心理健康意识和自我调节能力。盐都区积极探索构建心理健康教育工作体系，创新开展"心育"活动，组织专门培训、编写校本教材，有针对性地开展心理健康教育工作。
2. 心理辅导室建设
盐城市各学校设立心理辅导室，配备专业心理教师，定期开展团体辅导和个体心理咨询。心理辅导室选址本着安静和方便的原则，选择采光、通风条件良好，冬暖夏凉，不靠近办公区和教学区的区域，环境布置符合学生的心理特点。
3. "润心"行动
盐城市积极开展"润心"行动，全力护航青少年健康成长。该行动通过心理健康讲座、团体辅导、个体咨询等多种形式，帮助学生了解情绪、调节情绪，提升心理韧性。各学校还建立常态化督查考核制度，每学期对心理健康教育专项会议精神落实情况、心理健康成长工作专题会机制建立情况、心理健康课程开设情况、问题学生排查及"一生一策"建设情况进行专项检查。
五、心理疾病预防措施
盐城市制定实施多项心理疾病预防措施，构建心理疾病预防体系。
1. 心理健康预防干预计划
盐城市实施心理健康预防干预计划，强化重点人群心理健康服务、社会工作服务和个体危机干预，加强群体危机管理。盐都区将心理援助内容纳入突发事件应急预案，健全精神卫生服务网络，提升心理危机干预能力。
2. 重点人群心理健康服务
盐城市针对老年人、青少年、残疾人等重点人群，开展专项心理健康服务。如盐城市残疾预防行动计划（2022-2025年）中包含心理健康服务和精神疾病防治内容，依托精神卫生机构开展心理健康咨询疏导和心理援助，推进社会心理服务体系建设试点。
3. 心理健康素养提升
盐城市通过多种途径提升市民心理健康素养，如开展心理健康知识普及活动、心理健康技能培训、心理健康宣传周等，提高市民对心理健康的认识和自我调节能力，预防中度焦虑的发生。
六、心理健康服务体系建设
盐城市积极推进心理健康服务体系建设，构建全方位、多层次的心理健康服务网络。
1. 政策支持体系
盐城市制定实施多项心理健康相关政策，如《盐城市慢性病防治中长期规划（2018-2025年）》、《落实健康中国行动推进健康盐城建设》等，将心理健康服务纳入全市卫生健康工作重点，为心理健康服务提供政策保障。
2. 服务网络建设
盐城市构建了以专业医疗机构为核心、社区心理服务站为基础、学校心理辅导室为补充的心理健康服务网络，覆盖全市90%以上街道社区和学校。这一网络为市民提供便捷、可及的心理健康服务，有效预防中度焦虑的发生。
3. 人才队伍建设
盐城市加强心理健康服务人才队伍建设，培养专业心理咨询师、心理治疗师、精神科医生等专业人才，同时发展心理志愿者队伍，提升心理健康服务能力和水平。盐城市还通过专业培训、继续教育等方式，不断提升心理健康服务人员的专业素养。
盐城市通过构建完善的心理健康服务体系，整合政府、医疗机构、社区、学校等多方资源，形成了从热线咨询、社区服务到专业医疗的完整链条，为市民提供全方位、多层次的心理健康服务，有效预防中度焦虑的发生，促进市民心理健康水平的提升。