可以，但需提供相关委托证明

在2025年云南省门诊特殊病待遇认定及办理流程中，参保人员原则上需本人亲自办理，但特殊情况下允许家人代办。代办需满足特定条件并提供完整材料，以确保流程合规。以下是具体政策解读和操作指南：

一、代办政策要点

1. 1.允许代办情形行动不便、异地居住等无法亲自办理的参保人，可委托直系亲属或监护人代办。代办人需与参保人存在明确亲属关系或监护关系，并提供有效证明。
2. 2.需补充材料参保人身份证原件及复印件代办人身份证原件及复印件书面委托书（需参保人签字或盖章）关系证明（如户口本、监护证明等）
3. 3.办理渠道差异办理方式是否支持代办备注线下医保窗口支持需提交委托书及关系证明定点医疗机构部分支持需提前咨询医院医保科具体要求“云南医保”APP不支持仅限参保人本人实名认证办理

二、核心办理流程

1.

材料准备
• 基础材料：医保电子凭证/身份证/社保卡、病历资料（门诊特殊病诊断证明、检查报告）
• 代办附加材料：委托书、关系证明

2.

办理步骤
• Step 1：参保人或代办人前往定点医疗机构医保科或医保经办机构提交申请。
• Step 2：工作人员审核材料，核实代办关系真实性。
• Step 3：通过后即时完成备案，发放《门诊特殊病就诊证》。

3.

注意事项
• 病种认定需由二级及以上定点医疗机构主诊医师诊断确认。
• 异地居住人员可通过“云南医保”APP线上提交材料，但首次办理建议线下确认。

三、常见问题解答

云南省医保部门持续优化服务体验，建议办理前通过“云南医保”微信公众号或致电12393热线确认最新政策细节，确保高效完成代办流程。