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广东揭阳存在由政府主导或官方认可的心理援助服务，涵盖热线咨询、医疗机构服务、青少年专项援助及社区心理支持等多个维度，形成了较为完善的官方心理援助体系。
一、官方心理援助热线服务
揭阳市心理援助热线
- 号码：0663-3900120
- 服务时间：周一至周日24小时
- 服务范围：面向全市居民提供心理危机干预、情绪疏导、心理问题咨询等服务。
青少年专项热线
- 12355青少年心理咨询和法律援助热线
- 号码：0663-12355
- 服务内容：针对青少年学习压力、亲子关系、情绪问题等提供免费心理咨询及法律援助，疫情期间曾开通24小时线上服务。
- 揭阳市未成年人心理健康辅导站热线
- 号码：0663-8287777
- 服务对象：未成年人及家长，提供心理评估、行为矫正等服务。
- 12355青少年心理咨询和法律援助热线
二、公立医疗机构心理服务
综合医院心理科/精神科
机构名称 科室设置 服务内容 地址 揭阳市人民医院 心理科 心理评估、疏导、抑郁症/焦虑症治疗 揭阳市天福路107号 揭阳市第三人民医院 精神科 精神心理障碍诊断与治疗 - 普宁市华侨医院 心理精神科 临床心理治疗、心理咨询 普宁市流沙镇玉华路 妇幼保健机构
部分妇幼保健机构开设儿童心理卫生门诊，针对儿童行为问题、发育障碍等提供干预服务，2025年目标开设率不低于60%。
三、青少年心理服务平台
揭阳市12355青少年综合服务平台
- 服务形式：线上热线咨询与线下阵地服务结合，设有心理咨询室、沙盘室、情绪宣泄室等功能区。
- 服务案例：2020年疫情期间为青少年提供超300次心理援助，2024年服务青少年9万余人次，涵盖学习压力、亲子矛盾等问题。
学校心理辅导中心
全市中小学及高校普遍设立心理辅导中心，为学生提供免费心理疏导，部分学校配备专职心理教师。
四、社区与社会心理服务
“粤心安”站点与社工服务
- 依托乡镇（街道）“粤心安”心理健康服务站点，提供社区心理评估、团体辅导等服务，如榕城区与“心适小屋”融合共建服务阵地。
- 揭阳市天蓝心理服务中心（5A级社会组织）承接政府项目，开展社区矫正对象心理疏导、困境儿童帮扶等工作。
精神卫生服务体系建设
根据《揭阳市“精神卫生服务年”行动实施方案（2025—2027年）》，2025年底前实现临床心理门诊县（市、区）全覆盖，30万以上人口县（市、区）消除公立精神科床位空白，提升基层心理服务可及性。
五、服务特点与保障
- 多部门协作：卫生健康、共青团、民政等部门联动，整合医疗资源、社工力量及志愿者队伍，如团市委联合社工机构组建心理咨询师志愿服务队。
- 免费与普惠：公立医疗机构心理科收费规范（200-500元/次），学校辅导中心、12355热线等服务免费，部分项目对困难群体提供费用减免。
揭阳官方心理援助服务通过热线、医疗机构、青少年平台及社区站点构建了全方位网络，居民可根据需求选择相应服务渠道，获取专业、便捷的心理支持。