有。疫情期间曾开通多类官方心理援助服务,目前需核实最新状态。
四川达州在新冠肺炎疫情期间(2020年)曾通过政府主导、多部门协作的方式,为市民提供专业心理援助服务,涵盖热线咨询、情绪疏导及特殊群体支持。以下从服务内容、覆盖范围及典型案例展开说明:
一、服务内容与形式
专业团队支持
- 以医疗机构、学校心理咨询师及心理咨询师协会为核心,组建心理援助专家队伍,提供精神卫生与心理健康服务。
- 服务形式包括:
方式 时间 覆盖人群 电话热线 9:00-21:00 市民、隔离人员、一线工作者 微信/QQ在线咨询 全天响应 青少年、家庭群体
重点服务方向
- 情绪管理:针对焦虑、失眠等问题提供干预。
- 家庭关系调适:解决居家隔离引发的亲子矛盾。
- 特殊群体关怀:为医务人员、社区网格员等一线工作者提供压力疏导。
二、覆盖区域与案例
达川区
2020年2月11日率先开通服务,案例显示有市民因接触疑似病例后出现持续恐惧,通过热线获得行为指导(如消毒措施)与情绪安抚。
开江县
自2月15日起提供7×24小时服务,重点缓解居家隔离市民的孤独感与焦虑,并协助处理家庭冲突。
当前,上述服务为应急响应阶段的临时措施,建议有需求的公众通过达州市卫健委官网或12320卫生热线查询最新心理援助资源。专业机构与社区服务中心可能仍保留部分支持渠道,需进一步确认。