通过广西医保 APP、微信公众号或小程序等线上平台均可办理。
在广西，2025 年参保人可通过手机端便捷办理门诊特殊病种业务。以常见的 “广西医保” 微信公众号为例，参保人关注后进入医保大厅，点击业务办理中的门诊慢性病待遇资格认定申请，按提示填写信息并上传材料即可完成申请。广西医保 APP、广西医保微信小程序，以及 “智桂通” APP 等也提供类似线上办理渠道，操作流程大体一致，均需完成注册登录、选择对应业务、填报信息及上传材料等步骤 。以下为详细介绍：
一、办理平台汇总
| 平台名称 | 入口 |
|---|---|
| 广西医保 APP | 下载安装后，打开 APP 找到 “慢病业务” 板块中的 “门诊特殊慢性病病种待遇资格认定” 入口 |
| 广西医保微信公众号 | 关注后，点击 “医保大厅”-“业务办理”-“查看更多”-“门诊慢性病待遇资格认定申请” |
| 广西医保微信小程序 | 进入小程序，在 “更多” 选项中找到 “慢病业务”-“门诊特殊慢性病病种待遇资格认定” |
| 智桂通 APP | 登录后进入 “办成一件事” 专区，找到 “广西就医费用报销一件事” 中的相关门诊特殊慢性病办理入口（部分业务可办） |
二、办理流程分步详解
- 注册与登录：首次使用上述平台，需进行注册。可通过手机号、身份证号等方式注册账号，并完成实名认证。认证方式多为刷脸认证或输入相关身份信息验证，确保账号安全及办理人身份真实。例如在广西医保 APP 注册时，按系统提示输入手机号获取验证码，设置密码完成注册，再通过刷脸进行实名认证。
- 选择办理业务：在已登录的平台中，找到专门针对门诊特殊慢性病办理的入口。如在微信公众号中，明确点击 “门诊慢性病待遇资格认定申请”；在 APP 中对应 “门诊特殊慢性病病种待遇资格认定” 选项，进入办理页面。
- 填报个人信息：进入办理页面后，需准确填写参保人个人基本信息，包括姓名、身份证号、联系方式、参保地等。这些信息将用于医保系统核实参保人身份及参保状态，务必确保准确无误，否则可能影响办理进度与结果。
- 选择申报病种：广西规定了一系列可申请门诊特殊慢性病待遇的病种，如冠心病、高血压、糖尿病、慢性肝炎治疗巩固期（病毒性肝炎）、慢性阻塞性肺疾病、类风湿性关节炎、强直性脊柱炎、恶性肿瘤门诊放化疗、肾透析、器官移植术后抗排异治疗等。参保人需在平台提供的病种列表中，勾选自己所患的对应病种。
- 上传申请材料：
- 诊断证明：由二级及以上定点医疗机构出具的疾病诊断证明书，需包含明确的疾病诊断信息、医生签字及医院公章。例如诊断为糖尿病的证明，应详细说明糖尿病类型、诊断依据等。
- 病历材料：近一年内与申报病种相关的住院病历或门诊病历。住院病历需包含入院记录、出院小结、检查检验报告等关键内容；门诊病历则需有连续的病情记录、诊断结论等，同样需医院盖章确认。
- 其他材料：部分特殊病种可能需要额外材料，如恶性肿瘤需提供病理检查报告；器官移植术后抗排异治疗需提供移植手术证明及后续抗排异治疗方案等。
- 提交申请：参保人仔细核对填报信息及上传材料无误后，点击提交按钮。提交成功后，系统会生成申请单号，并提示申请已提交至医保部门审核。
三、办理后续跟进
- 审核时长：一般情况下，自医保信息系统登记时间开始，18 个工作日内完成审核。但纳入门诊特殊慢性病待遇资格 “快捷办” 的病种，在符合条件的定点医疗机构直接认定办理时，3 个工作日内即可办结。
- 结果查询：参保人可在原办理平台查询审核结果。在广西医保 APP 中，进入 “门诊特殊慢性病病种待遇资格认定” 页面，点击查询按钮，输入申请单号等信息，即可查看审核是否通过。若审核通过，会显示相关待遇生效时间等信息；若未通过，会说明未通过原因，参保人可根据提示补充材料或重新申请。
- 领取治疗卡（部分情况）：对于审核通过且需要领取门诊特殊慢性病治疗卡的参保人，若此前申请时未选定定点医疗机构，可在网厅或微信公众号等平台进行慢性病就诊定点医院选点，选点完成后，可下载新的《广西基本医疗保险门诊特殊慢性病治疗卡》（电子版），部分地区也支持前往指定地点领取实体卡。
通过手机办理广西门诊特殊病种业务，极大方便了参保人。只需在规定平台按流程操作，完成注册登录、信息填报、材料上传等步骤，耐心等待审核，并及时跟进结果，即可顺利完成办理，享受相应医保待遇 。