北票医保中心提供24小时智慧服务热线5353444或114 - 4号键，可同时容纳200人咨询，还可通过该热线了解参保、报销、生育保险等各类医保业务办理及查询相关事务，同时北票市还有医保局投诉举报电话0421 - 5392300。
- 医保业务咨询：北票医保智慧服务热线功能全面，涵盖多种医保业务。在异地就医方面，包含异地安置、异地住院及门诊各类费用报销、异地就医终止等业务的办理指南，如异地安置需携带身份证、居住证或房产证到营商局二楼医保窗口办理；异地门诊慢特病费用零星手工报销要带收据原件、费用清单等材料到指定地点。转院和备案业务则规定医保患者转院、备案大多由北票市中心医院办理，精神疾病转院由康宁医院办理。门诊慢特病申报需按不同病历类型在指定时间和地点申报。居民参保的新生儿参保登记和城乡居民参保登记，分别明确了所需携带的材料和办理地点。职工参保的灵活就业自由人参保和灵活就业退休办理，也说明了办理所需证件。生育保险涉及生育医疗费和生育津贴的办理条件及所需材料，如市域外分娩未直报返回中心报销生育医疗费，要携带多种证明材料到相应地点办理，符合生育津贴条件则由用人单位携带相关材料到医保局二楼办理。个人账户返还包括异地、解除调转、死亡人员账户返还的不同情况及所需材料。高值药品业务有备案和报销流程，首次备案需携带多种材料到中心医院门诊二楼特定窗口，延续备案到营商局二楼医保窗口办理，报销则要在指定窗口并携带多种证明材料。
- 投诉举报：北票市医疗保障局设有举报电话0421 - 5392300，可用于对医保相关问题进行投诉举报。
- 防诈提醒：近期有不法分子利用医保相关话题进行诈骗，医保部门不会发类似“账户重疾保障已到账”等消息，也不会冻结正常参保缴费人员医保账户，不会要求清查资金并转账汇款，查询医保信息和办理业务要认准官方渠道，如北票市政府网站等，也可拨打北票市医保局热线电话5581092咨询医保政策及相关业务。
如需了解北票医保相关信息，可拨打相应热线电话进行咨询或办理业务，同时要提高警惕防止诈骗。