丹东市医保客服中心提供专业咨询服务,参保人可通过拨打0415-3105818咨询医保政策、异地就医备案及查询报销进度等问题,官方渠道保障信息真实与安全,警惕不法分子冒充客服实施诈骗。
丹东市医保客服中心通过固定电话0415-3105818提供覆盖职工医保与城乡居民医保的全方位服务,包括政策解读、个人账户查询等功能,建议拨打时避开月初高峰期以减少等待时间。该中心还拓展了线上服务渠道,“丹东医保”微信公众号可在线咨询,官网(https://ylbz.dandong.gov.cn/)提供业务办理与信息查询,满足不同人群需求。
针对近期诈骗频发问题,丹东医保局强调官方未发送过任何关于“违规使用医保基金”或“个人账户盗刷”的通知,此类来电均为诈骗电话。参保人切勿向陌生人透露身份证、医保卡等敏感信息,若遭遇诈骗应立即拨打110或通过国家反诈中心APP举报。为防范风险,建议优先通过“丹东医保”公众号或官网核实信息,老人群体需特别防范。
参保人办理医保业务或查询信息时,务必通过官网、微信公众号或社保中心官方电话操作,定期关注丹东市医疗保障局公告以获取最新政策动态,确保服务安全高效。