以下是药店医保刷卡管理制度的综合规范，结合政策要求与行业实践整理而成：

一、总则

1. 为规范药店医保刷卡行为，保障医保资金合理使用，维护参保人员权益，依据国家相关法律法规制定本制度。

2. 适用于所有参与医保刷卡业务的药店及工作人员。

二、医保刷卡资格管理

1. 准入条件

   • 药店需具备《药品经营许可证》和医保定点资质。

   • 药师需通过医保刷卡操作培训并取得相关证书。

2. 资格申领

   • 需向医保部门提交真实资料，经审批后领取医保刷卡资格。

三、刷卡操作规范

1. 身份核验

   • 接待患者时需核对医保卡、身份证等证件，人证相符后方可操作。

   • 发现信息不符需及时沟通核实，拒绝为非参保人员刷卡。

2. 数据录入与结算

   • 按医保目录准确录入药品信息，包括名称、规格、数量、单价等。

   • 自动计算医保支付金额和个人自付金额，打印结算清单并签字确认。

   • 及时上传交易信息至医保系统，确保数据完整性和时效性。

四、药品管理要求

1. 采购与验收

   • 药品需经质量验收员签字后方可上架，建立购进验收记录。

2. 质量养护

   • 药品需定期进行外观质量检查，发现质量问题需立即停售并报告处理。

五、服务与监督

1. 人员培训

   • 营业员需熟悉医保政策、药品知识及操作流程，定期接受专业培训。

2. 合规操作

   • 严格区分甲、乙类药品，明码标价，避免医保目录外药品纳入报销。

   • 配备专（兼）职医保管理人员，负责政策咨询、数据维护等工作。

3. 监督与责任

   • 配合医保部门监督检查，提供账册、业务记录等资料。

   • 建立投诉处理机制，设立意见箱并及时响应参保人员诉求。

六、附则

• 本制度自发布之日起执行，由药店负责人负责解释和修订。

• 违反规定将依据医保政策及药品监督管理要求进行处罚。

以上制度需结合药店实际情况调整，建议定期与医保部门对接确认政策更新。