郑州铁路医保人工服务热线为12393(原68064000已停用),提供政策咨询、业务查询等一站式服务,覆盖全市参保单位和职工。
-
服务范围
该热线支持医保政策解读、报销进度查询、定点机构咨询等,整合了原分散的查询渠道,实现智能化全时响应。 -
使用须知
拨打时需提供参保人身份证号等基本信息,异地咨询无需加拨区号,直接拨打12393即可接入郑州本地服务。 -
注意事项
原号码68064000已于2022年4月停用,新热线同步上线线上医保服务平台,可同步办理部分业务。
如需进一步了解医保经办大厅地址或细分业务电话,可通过12393转人工获取最新指引。