哈尔滨医科大学附属第二医院（哈医大二院）已全面实施线上预约挂号制度，​​患者需提前1-7天通过微信小程序或公众号完成预约​​，挂号当日有效，就诊时段前30分钟到院签到，未到场或取消将计为爽约。60岁以上老人可提前7天（每日16:00放号）通过电话86605243预约，但同样需到院缴费取号。医保患者需到各楼层窗口转换身份，急重症患者可直接前往急诊通道。

1. ​​挂号流程与规则​​
   患者需关注“哈尔滨医科大学附属第二医院平台”公众号，通过“医疗服务-门诊/住院-挂号”选择科室、医生及时段，完成实名支付。预约成功后按预约时段提前30分钟签到，若爽约未取消或取消超时（每日16:00更新号源），累计3次将暂停预约资格。每月退号≥5次或全年≥10次、非正常看诊≥3次（全年≥5次）将限制预约权限。

2. ​​特殊人群与取消规则​​
   60岁以上老人可通过电话预约，但需到门诊一楼9号窗口现金缴费取号；无陪同者原则独立就诊，未成年人或行动不便者允许1人陪同。线上取消需在就诊日前24点前操作，超时需至窗口办理。爽约超限或高频退号将触发30天或180天封禁。

3. ​​病历复印服务​​
   患者可通过微信小程序自主申请病历复印，选择到院自取或邮寄（需预付快递费）。线上审核通过后，自取需按时到病案室支付窗口取件，邮寄需补充收件信息并签署委托授权书。审核失败可按提示重试。

4. ​​挂号渠道与注意事项​​
   优先使用官方微信小程序或公众号（二维码可扫码进入），勿轻信第三方代挂平台。首次使用需绑定实名信息，急救患者直接走急诊通道。系统每日16:00更新号源，建议错峰预约提升成功率。若遇技术问题可致电门诊综合业务窗口（工作时间内）。

哈尔滨医大二院严格落实实名制挂号，违规操作可能永久限制预约。建议提前规划就诊时间，熟悉退改规则，必要时咨询0451区号服务电话。线上渠道优先，减少现场聚集风险。