线上预约挂号后前往医院就诊,需提前准备证件,按预约时间提前到达,完成签到取号、候诊、检查、缴费取药等流程。全程可借助自助设备及线上系统,若遇问题向导诊人员求助。
线上预约挂号成功后,要提前核实挂号信息,查看就诊日期、时间、科室及医生姓名。携带好身份证、医保卡及预约凭证,儿童需户口本或监护人信息,部分医院需实名认证,确保信息一致。
到达医院后,依据挂号单标注时间,提前30分钟通过自助机刷身份证或医保卡,也可到分诊台扫描二维码签到。部分医院有电子叫号系统,留意大屏幕或手机推送。若超过30分钟未签到,可能需重新排队或作废预约。
在候诊区静候叫号,屏幕显示序号时按序进入诊室。医生开具检查单后,优先在自助机缴费可节省时间,再去相关科室检查;也能在缴费窗口完成,需保留好发票。一些医院支持诊间结算,可直接凭医保卡或电子支付。检查结束后返回诊室复诊,根据医嘱到药房取药或接受治疗。部分医院提供电子处方,可直接扫码获取药品,若需住院则由导诊人员指引办理手续。
不同情况有特殊处理方式。专家号务必携带完整病历资料,部分医院可能需提前电话确认号源。急诊情况无需预约,直接前往急诊科,医护人员按病情分级处理。若无法到场,提前1 - 2天通过原渠道取消,否则可能扣手续费。
就诊时保持手机畅通,留意医院通知,按步骤操作能提升效率。遇到问题及时向导诊人员求助,同时建议避开周一和上午就诊高峰。