在武汉协和医院住院报销流程中，医保患者需完成"入院登记-费用结算-材料提交"三大步骤，自费患者可直接结算后申请商保理赔。关键点包括：持医保卡办理入院、出院时同步结算医保部分、保留完整票据以备后续商业保险报销。
- 医保患者住院报销流程
- 入院登记：患者凭医保卡和身份证在住院部办理手续，系统自动关联医保信息。若为异地医保，需提前在国家医保服务平台备案。
- 费用预缴：根据病情预存5000-20000元不等的押金，医保患者只需缴纳自付部分预付款。
- 出院结算：结账时出示医保卡，系统直接扣除医保报销金额（三甲医院普遍报销比例达60%-80%），患者现场支付剩余费用。重大疾病患者可申请"一站式"大病保险二次报销。
- 商业保险补充报销要点
- 材料准备：需收集住院费用清单（加盖医院公章）、诊断证明书、出院小结、原始发票等全套资料，建议在出院7个工作日后到病案室复印完整病历。
- 理赔时效：商业保险通常要求出院后180天内提交材料，部分保险产品支持通过协和医院"商保直赔"窗口快速办理。
- 特殊情形：跨年度住院需分两次开具发票；使用进口药品或特殊耗材时，要提前确认是否在医保/商保目录内。
- 农村合作医疗患者注意事项
- 省内新农合患者持转诊单可直接结算，省外患者需先行垫付，出院后携带资料回参保地报销，通常要求30日内提交材料。
- 重大疾病按病种付费：儿童白血病、胃癌等24种大病在新农合报销基础上，还可申请医疗救助，实际报销比例最高可达90%。
住院期间建议每日核对费用明细，对高值耗材使用情况及时与管床医生确认。急诊入院未带医保卡者，可在3个工作日内补办登记手续。协和医院设有医保咨询窗口（门诊1楼）和商保服务台（住院部2楼），工作日均可现场咨询报销政策。