青海省医保局咨询电话为0971-8170014（省本级）、0971-12345（异地就医报备），同时提供0971-8170531（医院医保性质查询）等分项服务电话，覆盖医保政策咨询、异地备案、报销查询等高频需求。
- 核心服务电话：省医保局总机0971-8170014可解答参保登记、待遇结算等综合问题；异地就医紧急报备拨打0971-12345，需在住院后及时操作以避免报销额度降低10%。
- 分项业务对接：医院是否接入国家医保系统可咨询0971-8170531；监督投诉拨打省本级0971-8170554，各市州医保中心如西宁（0971-6184629）、海东（0972-8616416）等亦有专属电话。
- 线上服务补充：通过“青海医保APP”可办理异地备案、查询个人账户，官网（http://ybj.qinghai.gov.cn/）提供政策文件下载及办事指南。
- 办公地址与时间：线下服务点位于西宁市城中区南大街15号新大地大厦1层，工作日人工服务时间为8:30-12:00、14:30-18:00。
建议优先使用12345热线或APP处理紧急业务，非紧急问题可选择非高峰时段拨打分项电话以提高接通效率。