​​郴州市医保中心提供多渠道服务，包括市本级医保服务、各区县医保服务以及医保基金监管投诉与行风建设投诉电话，可通过电话、网上或掌上方式办理业务。​​

郴州市医保中心的电话联系方式如下：湖南省医疗生育保险服务中心0735-84900254（职工医保），郴州市本级城镇职工医疗保险服务电话0735-2267339，郴州市本级城乡居民医疗保险服务电话0735-8889631，郴州市医疗保障事务中心服务电话0735-2254990，北湖区医疗保障事务中心服务电话0735-7503215（居民医保）等，还有桂阳县、宜章县、永兴县、嘉禾县、临武县、汝城县等各区县的医保相关服务电话。

郴州市医保中心还提供多种非接触式办理途径。在春节期间，也开展医保经办“不打烊”服务。医保结算可即时办理，参保群众在医保定点医疗机构门诊就医及办理出院可在就医医院直接联网结算。异地就医可通过“国家医保服务平台”APP、“湘医保”微信公众号等线上渠道申请办理异地备案。意外伤害病人可先行入院治疗并签订相关承诺书，审批手续待节后补办，异地就医住院病人进行备案后可在就医地直接联网结算。医保经办服务也可线上办理，如湖南省郴州市政务服务旗舰店、相关APP或微信小程序均可查询信息和办理业务，同时提供电话办理异地就医、特殊门诊、住院报销咨询等业务。

若涉及医保基金监管投诉举报，可拨打市医保局0735-2368898等对应区域电话，行风建设投诉电话为0735-2254476。