​​淄博医保网上办事大厅提供一站式服务，涵盖参保登记、关系转移、异地就医备案等高频事项，“掌上办”功能通过“淄博医保”小程序及政务服务网实现高效便捷办理，同时支持个人账户一次性支取及生育保险申领。​​

淄博医保网上办事大厅提供11个主项、28个子项服务，包括单位与个人参保登记、信息变更、缴费工资申报等，通过“淄博医保”小程序、淄博市医疗保障局官网及山东政务服务网均可办理。​​用户可通过微信或支付宝搜索“淄博医保”进入小程序，在首页点击“我要办事”办理关系转入/转出，填写转出地、转入地及险种信息后提交申请，并实时查询办理进度。​​

参保登记支持灵活就业人员在线参保，提交《职工基本医疗保险参保登记表》即可完成，其中线上渠道提供“秒批秒办”服务。异地就医备案实现“零材料”办理，用户通过承诺制即可快速完成流程；个人账户支取需在小程序中填写相关信息并上传银行账号资料。生育保险待遇涵盖医疗费支付、津贴申领，符合条件的参保人员可直接通过线上平台提交申请。

为提升服务体验，淄博市医保局优化政务流程，68.5%的办理时限压缩配合61.1%的申办材料精简，26项证明材料免提交。同时提供3120000统一咨询平台，覆盖政策解答、业务受理，结合线下2058家服务站及“医小保”情景剧等科普形式扩大政策触达率。用户既可自助操作，也可通过电话或就近服务点获取帮助，实现全流程高效协同。