医保掌上服务大厅是医保业务数字化升级的核心平台,通过手机APP或微信公众号实现参保查询、异地备案、费用结算等高频服务“零跑腿”办理,大幅提升效率并降低时间成本。
-
核心功能便捷化
支持参保状态查询、个人账户余额查看、缴费记录追溯等基础服务,同时整合异地就医备案、门诊慢性病申请、生育津贴申领等25项高频业务。就医挂号、药品目录查询、医保电子凭证申领等功能进一步简化流程,部分区域已实现实时结算,减少窗口排队时间。 -
技术赋能体验升级
通过5G智慧化改造,部分地区配备掌办体验区,引导群众使用移动设备办理业务,人均办件时间从15分钟缩短至5分钟内。国家统一平台还提供跨省异地就医备案、特检用药申请等跨区域服务,打破地域限制。 -
多渠道覆盖与普及
除专属APP外,“桂医保”“广西医保”等地方公众号同步开通服务入口,银行网点协作提供就近打印等辅助功能,形成“掌上办+码上办+就近办”的全场景服务体系。
医保掌上服务大厅正逐步成为民生服务标配,建议用户关注属地官方渠道获取最新功能。