衡水市医保中心统一查询电话为0318-12333，可咨询报销政策、账户信息等；各区县及科室设有专线，如桃城区职工医保02176859、医疗待遇审核一科2167763等，详址见正文。
衡水市医保中心提供多渠道咨询服务，用户可通过以下方式获取帮助：
- 统一服务热线：全国通用号码0318-12333支持医保政策、账户余额、报销进度查询，涵盖职工医保与居民医保业务。
- 市本级科室专线：
- 医疗待遇审核：分设三科（2167763、2157732、2875971）处理报销审核相关问题；
- 监管与信息：监管一科（2221991）、信息科（2100372）可解答费用核查及系统操作疑问；
- 特殊群体管理：离休干部管理科（2115530）针对特殊医保政策提供支持。
- 区县经办机构电话：
- 各区（如桃城区职工医保02176859、居民医保02855189）、县（如枣强县职工医保08239977）均独立设置咨询电话，便于本地化精准服务。
- 其他关联科室：监审二科（2666080）与综合科（2101312）可处理投诉建议或综合事务。
医保报销涉及比例差异（如职工住院三级医院报销85%）及范围界定（药品甲类全额报销），建议拨打对应号码前备好个人参保类型及就诊材料，提升沟通效率。如遇高频问题，也可参考官网或政务APP自助服务，缩短等待时间。