衡水医保中心提供多渠道人工服务，​​常用咨询电话是0318-2167763​​，覆盖医保关系转移、异地备案、手工报销等业务。市医保中心综合科电话2101312可用于综合业务咨询，各县区医保中心分机号码可通过官网查询，灵活就业人员还可通过邮箱办理特定业务。

衡水医保中心的人工服务电话涵盖不同业务需求。市医保中心主要热线0318-2167763可处理参保登记、关系转移、异地备案、转诊备案、手工报销等核心业务，方便参保人快速咨询政策或解决紧急问题。对于医保关系转移，参保人还可通过邮箱hsyibao@163.com上传申请表，再由工作人员电话指导后续操作。各县区医保中心亦有专属分机，如桃城区电话2137999、枣强县8239955等，本地户籍居民可直接联系辖区机构提高效率。

特定业务有更简化的电话渠道。例如市直参保职工外伤备案拨0318-6908030，转诊备案可通过“衡水医保APP”线上完成，但人工复核环节仍需电话配合。工伤生育保险相关问题可拨打2811908，全市统一社保热线12333也能转接至属地医保局。异地长期居住人员建议保存市民中心窗口电话2101312作为备用，以便处理邮寄材料补交或紧急业务。

衡水医保的服务体系依托电话、网络、线下窗口多维度协同，​​0318-2167763作为总咨询入口​​适合多数常规需求，若涉及本地化政策细节建议优先拨打2101312。特殊病认定、手工报销等复杂事项可结合“湖城医保”公众号指引与电话确认要件，避免材料不全反复提交。建议定期留意医保中心官网更新，防止联系信息变动影响业务办理。