​​成都医保24小时咨询电话号码可通过12333、12393及各区县专线获取，​​其中12333为24小时全天候服务，12393部分时段可人工咨询，区县电话则适用于特定业务咨询。

​​12333是全国统一社保服务热线，​​成都本地用户可通过12333按语音提示转接至医保业务咨询，工作日9:00-12:00及13:00-17:00为人工客服时段。12393是医保专用热线，拨通后按“1”选择市民服务即可接入相关业务咨询，部分时段提供人工服务。

​​各区县医保经办机构也设有独立热线，​​如锦江区86513870、青羊区86637882、武侯区85051013等，适用于特定参保登记、异地就医、医保关系转移等业务的精准咨询。长护险、医疗救助等政策咨询需拨打对应区县分机。

​​特别提醒：​​ 成都市医保事务中心整合后，市本级设有两部专用号码028-83434422和028-87702308，分别对应异地报销、个人账户清退及参保登记等高频业务，建议优先拨打减少转接时长。如遇紧急情况，可拨打区县政务服务大厅电话就近咨询。

成都市医保咨询体系覆盖广泛，市民可根据需求选择全国专线或区县专号，确保问题高效解决。