帮家人挂号不能用自己医保卡信息，但可用亲情账户、家庭共济及代为挂号等方式协助。具体如下：
- 医保实名制挂号要求：医保卡遵循“本人参保，本人享受待遇”原则，实行实名制，就医挂号时必须使用患者本人医保卡（码）及信息，不可直接用子女医保卡挂号，否则属“冒名就医”，有暂停医保结算甚至违法风险，且会导致就医记录混淆。比如父母看病挂号，需用父母本人医保卡填本人姓名。
- 亲情账户功能与局限：国家医保局推出医保“亲情账户”便民功能，可在“国家医保服务”APP上添加家人亲情账户，添加成功后能帮助家人出示医保电子凭证用于挂号、买药、结算等，但亲情账户 ≠ 家庭共济，绑定后不能直接用家庭共济的个人账户资金，还需办理个人账户家庭共济。
- 职工医保个人账户家庭共济操作及作用：参加职工医保且家人也参保基本医保，可在当地医保平台或支付宝、微信等渠道办“职工医保个人账户家庭共济”。这样家人在就医时可用自己医保卡个人账户余额付自费部分，但仍需用家人自己医保卡挂号和就医。比如父母挂号后结算，刷父母医保卡，系统自动扣除子女账户余额付自费部分。
- 代为挂号手续：若父母行动不便，子女可代为办理挂号手续，但要出示父母医保卡及双方身份证明。现在一些医院也支持线上代家人挂号，部分地区有医院小程序的“亲属绑卡”功能，按指引操作，填好亲属信息并认证后，就可代挂号、缴费、问诊等。
- 正确操作流程总结：挂号环节一定要用家人医保卡和信息，若无法到现场，子女代为挂号要带齐双方证件。费用结算时，若有家庭共济，可用子女医保个人账户付自付部分。同时建议绑定亲情账户，方便代家人出示医保码，也可在相应平台完成家庭共济备案实现资金共济。
帮家人挂号要严格按医保政策操作，利用合法途径为家人提供便利，避免违规带来不良后果。