山西省医保局网上经办平台是覆盖全省的数字化医保服务平台，支持个人和单位在线办理医保业务，实现医保查询、异地就医备案、家庭共济等高频服务“零跑腿”，并整合新生儿、退休等“一件事”联办功能，大幅提升服务效率。
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核心功能与服务
平台提供医保信息查询、异地就医备案、个人账户家庭共济等高频业务办理，同时支持城乡居民医保登记、亲情账户代办等便民服务。通过“山西医保”微信公众号和网上办事大厅，用户可完成63.1万笔个人业务，单位用户则能在线办理参保登记等业务，避免“多头跑”。 -
全场景线上医疗整合
依托医保信息平台，实现了预约挂号、报告查询、移动支付等医疗服务，并优化处方流转能力，构建从查询到支付的闭环服务。例如，医保移动支付功能让患者无需窗口排队即可完成费用结算。 -
“高效办成一件事”改革
平台与省政务服务系统对接，推出“新生儿出生一件事”“职工退休一件事”等10项联办服务，通过数据共享简化流程，例如新生儿医保登记与户籍办理可同步完成。 -
覆盖范围与使用便捷性
截至2024年，平台已激活2555.69万张医保电子凭证，激活率超80%，服务12.8万家参保单位。用户可通过网页或公众号快速登录，操作界面简洁，配套帮办服务降低使用门槛。
山西省医保局网上经办平台通过数字化手段打通服务堵点，成为医保便民服务的标杆，未来或将进一步扩展智能提醒、健康管理等创新功能。