河北智慧医保官网可通过“河北智慧医保”小程序或河北省医疗保障局官网在线办理门诊慢特病申报、医保查询等多项业务，支持特殊人群线上认定。
河北省参保人可通过“河北智慧医保”微信小程序（搜索“河北智慧医保”）或河北省医疗保障局官网（http://ylbzj.hebei.gov.cn/）完成医保相关业务。微信小程序支持医保查询、缴费记录、异地就医备案及门诊慢特病申报，点击“我要办”进入申报平台，选择病种并上传病历资料即可提交。官网入口需个人账号或医保电子凭证登录，流程与小程序一致。
门诊慢特病申报需六步完成：
- 实名认证：登录后选择“门慢门特申报”，完成患者身份验证。
- 选择申报类型：“慢病”或“特病”，填写基本信息并确认。
- 特殊人员确认：异地安置、行动不便者选“特殊人员”，填写原因并承诺。
- 资料上传：选择定点医院及科室，上传病历（如诊断证明、检查报告等）。
- 提交申报：确认信息无误后提交，系统提示受理状态。
- 结果查询：20个工作日后通过小程序或官网查询结果，认定即享待遇。
特殊人群享受线上认定便利：异地安置、年老或行动不便的参保人无需现场办理，亲属或社区可代为上传资料并填写不能到场原因，医师线上审核后直接出具结果。精神类疾病需由指定医疗机构（如辛集市精神病医院）单独认定。
严打虚假申报：伪造病历者取消待遇资格并面临两年内禁申、医保追偿甚至法律责任。系统对医疗机构及医师操作同步监管，违规将暂停资格并通报。
参保人可通过冀时办、国家医保服务平台（小程序或APP）同步操作，推荐优先使用“河北智慧医保”集成服务。异地就医备案等功能可通过相同路径办理，建议定期核查医保账户状态，确保权益时效。