济南医保中心提供统一咨询电话12345,部分单位有专属热线(如高新区0531-58692610、平阴县0531-58692611),还设有服务监督电话0531-68966215。
济南市医保中心咨询电话统一为12345,覆盖全市范围,适用于政策咨询、业务办理等问题,服务时间为法定工作日上午9:00至12:00,下午13:00至17:00。部分区县医保中心提供专属电话,如高新区(0531-58692610)、平阴县(0531-58692611)等,便于更精准的辖区咨询。服务监督电话0531-68966215专用于投诉与监督,确保服务质量。学生群体可通过微信“济南医保”小程序线上咨询或备案,如异地就医需提前备案。如遇医保码失效或特殊情况,拨打68966791或12345转医保专席快速解决。各区县医保中心地址与电话已公开,根据所在区域选择对应机构更高效。