​​新疆阿瓦提医保局官方服务电话为​​ ​​0997-5137455​​ ​​（医保服务热线）和​​ ​​0997-5137567​​ ​​（医保基金监管投诉电话），支持参保人咨询政策、解决医保问题及举报违规行为。​​

1. ​​医保服务热线功能​​
   阿瓦提医保局提供24小时医保服务热线（0997-5137455），解答参保人关于医保报销、异地就医备案、慢特病申请等政策问题，确保群众在就医过程中及时获得帮助。

2. ​​医保基金监管投诉渠道​​
   针对医保基金违规使用行为（如虚假住院、冒名购药、伪造处方等），阿瓦提医保局开通专项投诉电话（0997-5137567），鼓励公众举报线索，并承诺严格保密举报人信息，核实后按规定给予奖励。

3. ​​医保违规行为案例警示​​
   定点医疗机构可能通过“免费体检诱导住院”“伪造检查报告”“串换医疗项目”等手段骗保；零售药店则存在“将日用品串换药品”“员工空刷医保卡”等行为。参保人需警惕个人权益受损，如发现异常可拨打电话举报。

4. ​​线上与线下协同保障​​
   除电话外，还可通过邮箱（972142106@qq.com）或前往阿克苏地区医保局办公地址（阿克苏市文化路28号）提交材料，多渠道维护医保基金安全。

若遇医保问题或需举报线索，优先通过官方热线沟通，确保问题快速受理。建议定期关注医保政策更新，避免因信息滞后影响权益。