湖南常德澧县医保局电话为0736-3221492（职工）与0736-3256929（城乡），同时提供澧县职工医保门诊统筹限额1500元、报销比例最高70%（一级医疗机构）等重点政策咨询服务。
- 澧县医保局核心职能：负责城镇职工与城乡居民基本医疗保险参保登记、费用征缴、待遇审核发放及异地就医备案等业务，覆盖澧县辖区所有医疗机构及参保人群，支持线下窗口办理与电话咨询。
- 职工医保门诊统筹政策亮点：在职职工年度支付限额1500元，社区医院免起付线按70%报销，二级医院单次起付50元、年度累计200元后按60%报销，三级医院单次起付100元、年度累计300元后按60%报销，且可关联门诊慢特病待遇。
- 城乡居民医保服务保障：针对参保居民提供慢性病申报、生育津贴申领及医疗救助通道，异地就医需提前备案以确保直接结算，未备案可回参保地手工报销。
- 咨询渠道与注意事项：拨打对应专线前建议备好身份证号及医保卡号，若遇占线可尝试其他时段或通过“湘医保”APP提交在线咨询，高频业务可预约经办网点错峰办理。
澧县医保局致力于通过信息化手段提升服务效率，参保人可同步关注“澧县医保”官方公众号获取政策更新及电子凭证申领指南，确保权益及时兑现。