湘医保添加共济人添加不了

湘医保添加共济人失败的主要原因及解决方法如下:

一、核心原因及解决方案

  1. 未参保或信息错误

    • 确保所有共济家庭成员均参加基本医保,且姓名、身份证号等信息准确无误。

    • 若使用人脸认证,需注意刷脸对象与绑定人一致(如需绑定母亲,需刷母亲脸)。

  2. 不在同一医保统筹区

    • 家庭成员需在同一省内医保统筹区参保,跨省成员暂不支持共济。
  3. 绑定类型错误

    • 确认选择“家庭共济”而非“亲情账户”,亲情账户仅用于医保码展示,不涉及资金共济。
  4. 账户余额不足

    • 共济人医保个人账户余额为零时,无法使用共济功能,需先完成缴费。

二、操作建议

  • 通过“湘医保”APP或微信小程序进入“家庭共济”功能,按指引填写亲属信息并完成人脸认证。

  • 若遇到系统异常(如认证失败),可联系当地医保部门(如长沙县医保局电话0731-84024358)或通过官方渠道反馈问题。

三、注意事项

  • 职工医保最多可绑定10名近亲属,累计不超过20名。

  • 跨省就医时,建议提前办理异地就医备案,或选择配偶医保(如适用)进行共济。

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
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