医保缴费有问题可以拨打全国统一医保服务热线12393或当地医保局及税务部门公布的咨询电话。12393提供全天候服务，涵盖参保登记、异地就医、缴费异常等各类医保相关问题咨询，方便快捷；各地方医保局和税务部门电话则提供个性化服务，适合具体地区政策细节咨询。
12393热线自2024年6月起在多地启用，如萧山区并线“医保小智”后实现7×24小时开放服务，用户可咨询参保、异地报销、医保退休条件等高频问题。部分地区如湖南株洲市、山西长治市等地已公布市级及县区级医保局经办电话，如株洲市医保局城乡居民医保咨询电话为0731-28681499，异地就医备案电话为0731-28681669；长治市医保中心电话为2020900。若涉及税务缴费问题，可直接拨打12366并通过语音提示选择对应社保费缴纳选项咨询，或按当地税务部门公示号码联系，如长治市潞州区税务局电话2225095。
未明确地区或遇到复杂问题时，可优先拨打12393，其智能语音系统与人工坐席结合的模式覆盖全国，能精准转接对应服务。参保人需注意医保政策存在属地差异，具体缴费标准、时间等以参保地规定为准，建议同步留存本地医保局电话以备不时之需。