滁州南谯区医保窗口电话为0550-2382181（24小时服务）和0550-2173781（工作日8:30-11:30,14:00-17:30），市民还可通过全国社保热线12333或“滁州医保”微信公众号获取服务。
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电话服务覆盖全场景：主热线0550-2382181提供全天候咨询，涵盖政策解答、报销进度查询等；工作日专线0550-2173781可办理复杂业务，如医保关系转移、定点机构变更等。
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线上线下多渠道协同：除电话外，线下窗口位于南谯区政务新区2号楼或龙蟠大道105号（市医保局），支持现场办理。线上可通过“安徽税务社保缴费”小程序完成参保缴费，或使用职工医保个人账户为家人代缴。
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特殊人群专项服务：对老年人、残疾人等群体提供优先接听和上门帮办服务，困难群众参保可享缴费资助（如低保对象个人仅需缴纳40元）。新生儿“落地参保”需在出生90天内办理，拨打热线可预约快速通道。
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注意事项：业务高峰期建议错峰拨打，查询报销材料需提前备好身份证和医保卡号。若遇占线，可通过滁州市医疗保障局官网留言或发送邮件至cztswxcb@163.com反馈。
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