济南市医保大厅电话可通过全市统一的业务咨询热线12345或服务监督电话0531-68966215直接联系，各区县医保中心还设有专属咨询电话（如历下区0531-58692615、市中区0531-58692622等），办公时间多为法定工作日上午8:30至下午17:00。
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市级医保服务：济南市医疗保险事业中心位于市中区站前街9号政务中心2楼，提供业务咨询（12345）与监督服务（0531-68966215），办公时间为工作日9:00-12:00、13:00-17:00。生育保险等专项业务可拨打专线0531-68967282。
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区县覆盖：全市16个区县均设医保经办机构，电话与地址明确。例如历下区（0531-58692615）、槐荫区（0531-58692601），部分区域如莱芜区、平阴县下午服务延至17:30，方便偏远地区居民。
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多渠道办理：除电话咨询外，可通过“济南医保”官网或APP线上办理业务，部分业务支持全城通办，如生育保险待遇申领。
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注意事项：电话服务可能存在高峰占线，建议错峰拨打；部分专项业务（如工伤、离休医疗）需联系对应办公室（如80698616）。
如需最新信息或个性化服务，建议优先拨打12345医保专席或访问济南市医疗保障局官网。