滁州市定远县医保局的官方服务电话为0550-2160101,该热线提供24小时自助语音服务,人工咨询时间为工作日8:30-12:00、14:00-17:00及周末8:30-11:30、14:30-17:00,支持异地就医备案、政策咨询等高频业务办理,满意度达100%。
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服务功能全面
热线涵盖医保报销、职工缴费、慢性病备案等业务,支持三人同时拨打,节假日正常运作,避免群众奔波。 -
线上线下融合
除电话服务外,定远县医保局推行“网上办”“就近办”,参保人可通过国家医保服务平台线上办理业务,或前往乡镇便民服务中心、邮政网点代办21项医保事项。 -
政策同步更新
2025年起执行全省统一医保待遇,城乡居民门诊报销比例提升至60%,罕见病药品费用纳入大病保险支付范围,热线可实时解答新政策疑问。
如需监督或投诉,可拨打0550-4289000或发送邮件至dyybjbgs@163.com。建议优先选择非高峰时段拨打热线,或通过线上渠道办理业务以提高效率。