滁州市医保中心电话为0550-3218121，提供24小时智能语音咨询和人工服务，覆盖政策查询、报销指南等全业务。 该热线已升级为DeepSeek大模型驱动的智能系统，支持实时交互、精准解答，同时保留工作日人工服务（8:30-12:00，14:00-17:00），地址位于滁州市南谯区龙蟠大道99号政务服务中心。
滁州市医保中心通过多维度服务提升效率：
- 智能优先：拨打0550-3218121可直接接入DeepSeek语音助手，无需等待，系统能识别方言并动态更新政策库，准确率超95%。夜间咨询同样畅通无阻。
- 人工兜底：复杂问题可转接人工客服，工作时段专人处理异地就医、特殊病种等专项业务，周末提供基础服务。
- 全域覆盖：下辖县区设专属热线，如天长市0550-2386113、凤阳县0550-6738263，服务标准与市级同步。
- 场景延伸：同步开通0550-12345医保专线，支持投诉建议；线下窗口配备自助终端，实现“电话+现场”双通道办理。
建议优先使用智能服务获取即时回复，人工咨询避开周一上午高峰时段。涉及县区业务可直接拨打对应分中心电话，减少转接等待。