河南省医保服务平台的统一咨询电话是12333和0371-69612393，提供全省医保政策解答、账户查询、业务办理等一站式服务。关键亮点：12333为24小时全省通用热线，0371-69612393支持人工服务（工作日9:00-12:00、13:00-17:00），且可通过河南医保公共服务平台在线办理业务。
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核心服务电话
- 12333：覆盖全省的医保综合服务热线，支持政策咨询、社保卡查询、投诉举报等，全天候语音自助服务。
- 0371-69612393：河南省医疗保障服务中心热线，人工服务时段更高效，适合复杂业务咨询。
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分业务专项电话
不同医保业务对应不同科室电话，例如：- 职工医保待遇：0371-69698589
- 异地就医备案：0371-65742316
- 居民医保咨询：0371-69698582
建议优先通过12333或0371-69612393转接目标科室。
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线上服务渠道
登录河南省医疗保障公共服务平台可办理参保查询、异地就医备案等，或关注“河南医保”微信小程序，实时查询个人账户信息。 -
注意事项
- 人工服务可能存在高峰排队，建议错峰拨打。
- 线下办理需前往郑州市郑东新区正光路11号（省医保局办公点），部分业务需提前预约。
如需最新电话列表或业务指南，建议访问河南省医疗保障局官网或直接拨打12333确认。