​​2025年湖北宜昌线上问诊已支持医保支付，但需满足平台接入医保系统、医生资质合规、开具电子处方等条件。​​目前宜昌市“宜格健康”等本地平台已实现医保结算，覆盖近500家定点药店，慢病患者可享受线上问诊后线下医保购药服务。

1. ​​线上问诊医保支付的核心条件​​
   线上问诊平台需接入国家医保信息系统，确保支付通道合规；医生需持有合法执业资质并通过平台完成诊疗行为；患者需获得电子处方，且处方需符合医保目录规定。部分平台如“宜格健康”已实现全流程医保覆盖，复诊患者可直接使用医保电子凭证结算。

2. ​​宜昌本地化服务案例​​
   宜昌市推出的“宜格健康”平台整合了200余名医生资源，支持慢性病患者在线问诊后凭电子处方到定点药店医保结算。平台标注药店距离并排序，优化购药体验，试运行期间已服务超35万人次，开具处方6.5万张。

3. ​​特殊群体与报销注意事项​​
   慢病患者、低保对象等特殊群体需确认参保状态及待遇类型，部分医疗救助需通过线下提交材料审核。线上问诊报销比例与线下一致，但需注意起付线和药品目录限制，建议优先选择平台内标注的医保定点服务。

4. ​​操作建议与风险提示​​
   使用前需实名认证并绑定医保电子凭证；非医保定点平台或自费项目不纳入报销；跨省就医需提前备案。若遇结算问题，可通过“湖北医疗保障”小程序或医保服务热线反馈。

建议通过官方渠道如“宜格服务”小程序或宜昌市医保局官网查询最新政策，确保享受合规医保待遇。