医保实名认证不通过可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：
一、常见原因分析
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身份信息错误
- 身份证号码、姓名或参保人信息与医保系统记录不匹配，需核对后重新提交。
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手机号未注册或错误
- 参保时未采集手机号，或手机号输入错误。需通过北京医保公共服务平台或线下社保机构重新注册或修改。
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缴费异常
- 当月或上月未缴费，或缴费未到账。需确认缴费状态并补缴。
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医保状态异常
- 参保人处于暂停参保、离职或银行账户异常状态，需联系医保机构处理。
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其他原因
- 医保卡照片不达标、银行开户失败等特殊情况。
二、解决方法
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核对身份信息
- 通过医保公共服务平台或线下窗口核对身份证号、姓名等信息的准确性，确保与参保登记完全一致。
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重新注册手机号
- 下载“北京通”App或微信搜索“京通”小程序，使用本人手机号完成人脸识别认证，修改医保系统中的手机号。
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处理缴费问题
- 检查近3个月缴费记录，确认是否按时缴费。可通过银行或社保平台补缴欠费。
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解决银行账户问题
- 确保参保人银行账户正常，避免因账户异常导致认证失败。
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其他特殊情况处理
- 若因照片不达标，需更换符合规范的医保卡；若处于暂停参保状态，需恢复参保资格。
三、补充说明
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系统延迟 ：部分情况下认证失败可能是系统临时故障，可尝试重新登录或联系技术支持。
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线下咨询 ：若以上方法无效，建议携带身份证到社保局医保科窗口咨询，获取专业帮助。
请根据具体情况逐一排查，多数问题可通过线上渠道解决。若涉及敏感信息，请勿向非官方渠道透露完整账户细节。