退休人员大病二次报销的办理部门及相关事项如下：

一、报销部门

1. 当地社保局

   大病二次报销需在参保地 社保局医保服务窗口 办理。社保局是负责医疗保险政策执行和费用结算的主管部门。

2. 医院大病结算窗口

   部分医院设有大病结算窗口，可现场提交材料申请二次报销，但需先通过医保目录审核。

二、所需材料

1. 基础报销材料

   • 新农合补偿结算单或居民身份证、参合证（卡）原件及复印件；

   • 医疗机构费用发票或加盖公章的复印件；

   • 出院结算单或盖公章的复印件。

2. 补充材料（视情况提供）

   • 持有特殊慢性病的患者需提供慢性病证或二级以上医疗机构诊断证明；

   • 军残人员需提供军残证。

三、报销流程

1. 首次报销 ：在定点医疗机构完成住院结算，个人自付部分符合医保目录的金额由医保基金支付。

2. 二次报销申请 ：

   • 时间：通常在首次报销后的一定期限内（如12-24个月）；

   • 材料提交：携带上述材料至社保局或医院窗口；

   • 审核通过后，退休人员个人自付部分（扣除丙类费用后）达到一万元以上的部分，按比例由退休人员、军残补助等基金再次报销。

四、注意事项

• 地区差异 ：具体报销比例、起付线等政策可能因地区而异，建议提前咨询当地社保局；

• 退休人员待遇 ：部分地区对退休人员有专项报销政策，需确认是否符合条件；

• 材料真实性 ：提交虚假材料可能导致报销失败或法律责任。

以上信息综合了医保政策通用流程及部分地区具体操作指南，建议办理前通过当地社保局官网或热线确认最新细则。