医保个人账户余额减少的原因及解决方法如下：

一、主要原因分析

1. 门诊共济改革影响

   自2023年实施门诊共济保障改革后，职工医保单位缴费部分不再划入个人账户，而是全额计入统筹基金，导致个人账户资金减少。退休人员个人账户划入标准也有所降低。

2. 缴费基数调整

   社保缴费基数每年根据经济情况调整，若基数降低，个人账户划入金额会相应减少。

3. 医保政策调整

   部分城市（如蚌埠）曾因医保系统结转方式调整导致短期余额异常，但系统补扣后恢复正常。

4. 账户使用或信息问题

   • 未激活医保卡或个人信息与医保卡不一致，导致无法查询余额；

   • 家庭共济功能使用导致账户余额减少；

   • 银行账户冻结等特殊情况。

二、解决方法

1. 确认账户状态

   检查医保卡是否激活，信息是否与身份证一致，银行账户是否正常。

2. 了解政策变化

   关注医保部门发布的门诊共济改革、缴费基数调整等政策文件，理解个人账户资金分配规则。

3. 查询账户余额

   通过当地医保官网、APP或线下社保中心查询明细，确认收支情况。

4. 规范账户使用

   避免家庭共济功能滥用，及时告知家人账户变动；控制医疗费用在医保报销范围内，减少自费支出。

三、注意事项

• 若因系统或政策原因导致余额异常，建议联系医保部门（如蚌埠市医保局）申请核查；

• 退休人员若对划入标准有疑问，可咨询当地医保部门了解统一标准。

以上内容综合了医保政策调整、系统操作及账户管理等多方面因素，若仍无法解决具体问题，建议提供详细情况进一步咨询。