新余市居民医保咨询电话为0790-12393(全市统一服务热线),工作日8:30-17:30可办理参保、报销、异地就医等业务。线上可通过“赣服通”APP或“新余医保”微信公众号自助查询。
拨打12393可快速获取以下服务:1. 参保缴费:查询缴费标准、代缴流程及截止时间;2. 报销指南:门诊/住院所需材料、比例及到账时效;3. 异地备案:线上提交材料,即时开通跨省结算;4. 政策更新:年度起付线调整、特殊病种待遇等变动提醒。
若遇占线,建议错开上午9:00-11:00高峰时段,或通过官方平台提交工单(48小时内回复)。新参保人员需携带身份证、户口本至户籍所在社区线下登记后再电话激活。
提示:医保电子凭证已全面推广,拨打热线可同步开通,直接扫码支付医药费。