四川广安医保局人工服务电话可通过0826-2345150(参保业务)、0826-2332217(待遇业务)直接咨询,各区县服务电话分业务类型提供,且需注意全省医保平台临时停机期间(如2025年4月19日20:00至20日8:00)可能暂停服务。
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核心联系方式:广安市本级医保服务分为参保(0826-2345150)和待遇(0826-2332217)两类业务,其他区县如广安区、前锋区等均有独立电话,例如广安区参保业务为0826-2627260,待遇业务为0826-2235362。
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服务时间差异:市本级及多数区县服务时间为工作日9:00-12:00、13:00-17:00,但广安区、华蓥市等部分区域下午服务时间延至18:00,建议提前确认避免空跑。
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临时停机提示:全省医保信息平台维护期间(如2025年4月19日),所有电话咨询及联网业务暂停,但就医购药仍可正常进行,后续需补办结算手续。
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业务覆盖范围:人工服务可处理参保登记、异地就医备案、费用报销初审等事项,乡镇(街道)服务点还支持灵活就业人员参保等基础业务。
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其他渠道补充:若电话占线,可尝试全国医保服务热线12393或前往搬迁后的新办公地址(广安区思源大道53号)现场咨询。
建议拨打前核对最新公告,避开高峰期与系统维护时段,复杂业务可携带资料现场办理以提高效率。