医保卡未使用但余额减少，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、缴费相关原因

1. 缴费时间差异

   医保费用通常每月缴纳，次月才会进入个人账户。若在缴费后首月查询，可能因系统延迟或对账周期问题导致余额未更新。

2. 缴费基数调整

   每年12月医保基数可能调整，若在基数调整期间查询，可能出现账户金额补差现象（多退少补）。

二、账户类型与功能差异

1. 门诊共济改革影响

   自2023年9月起，职工医保个人账户划入金额减少，更多费用纳入统筹基金。若属于退休人员或灵活就业人员，可能直接降低个人账户标准。

2. 特殊账户类型限制

   参与住院或合作医疗的人员无个人账户余额，若此类人员误用门诊账户消费，可能导致余额减少。

三、其他可能原因

1. 自动扣款或费用扣除

   若医保卡与银行账户绑定，可能因银行账户余额不足、自动扣费失败或管理费用（如年费、手续费）导致余额减少。

2. 账户合并或信息变更

   多张医保卡合并时可能发生余额转移，或个人信息变更导致账户异常扣款。

建议处理步骤

1. 核对缴费记录

   通过当地医保部门官网或公众号（如“蚌埠医保”）查询账户明细，确认是否因缴费未到账或基数调整导致余额变化。

2. 检查账户绑定

   查看医保卡是否与银行账户绑定，确认无异常扣款记录。

3. 联系医保部门

   若余额减少与上述原因无关，建议携带身份证、医保卡到医保经办机构办理查询手续。

注意事项

医保资金属于个人权益，若发现异常扣款或金额不符，应及时反馈并申请冻结账户，避免二次损失。部分地区（如安徽）可通过“蚌埠医保”公众号查询账户消费明细，其他地区可参考当地官方渠道操作。