成都市医保局电话为028-63067001(工作日9:00-12:00,13:00-17:00),同时提供12333/12393全国统一服务热线及欺诈骗保举报专线028-87706234。
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核心咨询渠道:市本级医保政策咨询拨打028-63067001,覆盖参保、缴费、报销等常见问题,服务时间为工作日9:00-12:00、13:00-17:00。
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全国统一热线:拨打12333后按语音提示选择“1→成都→2→1→4”转市本级业务;12393则按“1→市民服务→2→企业服务”转人工咨询。
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专项业务电话:异地就医咨询拨打028-87706925,欺诈骗保举报拨打028-87706234,纪检监督拨打028-61881412。
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线上补充渠道:通过“成都医保”微信公众号“蓉小保智能客服”或四川医保APP办理电话修改等业务,减少等待时间。
如需快速解决医保问题,建议优先拨打对应业务专线,并避开午间及节假日非服务时段。