​​泉州市医保中心人工服务时间为法定工作日9:00-12:00、13:00-17:00（部分分中心为13:30-17:00），提供政策咨询、参保查询、报销进度等服务。​​ 全市统一服务热线12333（转医保专线）及24小时智能语音服务可补充非工作时间需求，但人工服务仅限上述时段。

泉州市医保中心及各区县分中心的服务时间高度统一，核心时段覆盖工作日全天。例如，市医保中心（东海大厦办公点）、丰泽分中心、鲤城分中心等均明确标注工作时间为上午9点至12点，下午1点至5点（或1点半至5点）。需注意，​​周六、周日及法定节假日不提供人工服务​​，但部分紧急业务可通过12345政务热线转接处理。

若需办理具体业务（如异地转诊备案、生育津贴申请等），建议优先选择对应分中心的专项电话。例如，鲤城分中心医疗待遇类咨询专线为0595-22163973，丰泽分中心咨询电话为0595-22567351，这些专线在服务时间内响应效率更高。​​部分高频业务（如社保卡挂失）可通过24小时自助热线12333办理​​，无需等待人工时段。

为提升服务效率，泉州市医保中心已推行线上渠道（如官网、支付宝“市民中心”）办理参保查询、缴费记录打印等基础业务。人工服务时段更适合处理复杂业务或政策争议，建议避开月初、年末等业务高峰期（如上午10点-11点）。若遇电话占线，可尝试联系所在辖区的分中心，或通过“泉州医疗保障”微信公众号在线留言，工作人员将在1-3个工作日内回复。

建议市民提前确认办理业务所属分中心的管辖范围及具体时间，部分偏远区域分中心（如安溪、德化）可能存在午间休息时间差异。对于时效性强的业务（如住院报销截止日前），务必预留充足时间拨打人工服务电话，或直接携带材料至线下窗口办理。