甘肃医保报销咨询可拨打0931-12393(省本级)或参保地医保局电话(各市州)。关键亮点:省级服务热线覆盖全省,各市州有专属咨询渠道,报销进度、材料清单等问题均可电话查询。
1. 省级医保服务热线
- 甘肃省本级医保咨询电话:0931-12393(工作日8:30-12:00,14:30-18:00)
- 功能:解答报销政策、异地就医备案、个人账户查询等综合问题。
2. 各市州医保局电话
- 兰州市:0931-4818025
- 天水市:0938-8212551
- 其他地区可通过12393转接或登录“甘肃医保公共服务平台”查询属地电话。
3. 电话咨询注意事项
- 准备身份证号、医保卡号等个人信息;
- 异地就医需说明参保地与实际就诊地;
- 慢性病报销等复杂问题建议线下窗口办理。
遇到占线可尝试错峰拨打,或通过“甘肃医保”微信公众号在线咨询。