辽宁省医保人工服务电话是024-31281160和024-31281161。这两个电话号码由辽宁省医疗保障事务服务中心提供，用于解答公众关于医疗保险的各类问题。
一、医保政策咨询
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覆盖范围：了解医保政策在辽宁省内的具体覆盖人群，包括职工医保、居民医保等不同类型参保人员的权益和义务。
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报销比例：掌握不同医疗项目、不同级别医疗机构的医保报销比例，以及报销范围的具体规定。
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缴费标准：明确医保缴费的基数、费率及缴费方式，确保参保人员按时足额缴纳医保费用。
二、医保业务办理
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参保登记：指导新入职员工或新迁入人口如何办理医保参保登记手续，包括所需材料、办理流程等。
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信息变更：协助参保人员办理医保个人信息变更，如姓名、身份证号、联系方式等关键信息的修改。
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异地就医备案：解答参保人员关于异地就医备案的疑问，包括备案流程、所需材料及注意事项，确保参保人员在异地就医时能够顺利享受医保待遇。
三、医保卡使用与挂失
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医保卡功能：介绍医保卡的基本功能，如就医结算、药店购药等，并指导参保人员正确使用医保卡。
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医保卡挂失与补办：告知参保人员医保卡挂失的电话、流程及补办地点，确保医保卡遗失后能够及时挂失并补办新卡。
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医保卡密码修改：提供医保卡密码修改的途径和注意事项，保障参保人员的账户安全。
四、医保定点机构查询
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定点医院：帮助参保人员查询医保定点医院的名单、地址及联系方式，方便参保人员选择就医机构。
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定点药店：提供医保定点药店的查询服务，确保参保人员能够在指定药店享受医保待遇。
辽宁省医保人工服务电话为参保人员提供了全方位的咨询服务，从政策解读到业务办理，再到医保卡的使用与挂失，均能得到专业、及时的解答。