衡水市新农合（城乡居民医保）咨询电话为0318-2855196（桃城区）或各区县专属号码，拨打12333全国社保热线可转接当地服务。 以下是关键信息分点说明：
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市级与区县电话差异
衡水市新农合实行分级管理，桃城区管理中心电话为0318-2855196，其他区县如枣强县（0318-8224775）、武邑县（0318-5710273）等需根据参保地选择对应号码。市级医保局电话0318-2811754（办公室）可提供政策指导，但具体业务需联系区县经办机构。 -
12333全国热线的使用
若无法接通区县电话，可拨打12333按语音提示转接衡水医保服务，适用于咨询报销政策、定点医院查询等通用问题。该热线支持全天候自助查询，人工服务时间为工作日9:00-12:00、14:00-17:30。 -
业务办理注意事项
电话咨询时需准备身份证号、医保卡号等信息以提高效率。报销类业务需通过区县中心提交材料，电话仅提供流程指引。部分业务如异地就医备案可通过“河北医保”APP线上办理。
提示： 区县电话可能存在占线情况，建议错开周一上午或月底业务高峰期拨打，或通过线下窗口（如桃城区胜利中路82号）办理紧急业务。