职工普通门诊报销范围涵盖药品、检查、治疗三大类费用，报销比例通常在50%-80%，具体政策由地方医保部门制定。起付线与封顶线直接影响实际报销金额，部分特殊疾病或高价药品需满足特定条件，且异地就医需提前备案。
一、覆盖项目
职工医保普通门诊报销主要包含三部分：一是符合《医保药品目录》的药品费用，包括西药、中成药及部分中药饮片；二是常规检查费用，如血常规、B超、CT等；三是治疗类费用，如输液、换药、针灸等基础医疗服务。口腔科、眼科的部分基础治疗项目（如拔牙、青光眼检查）也可纳入报销范围，但美容类、保健类项目不在此列。
二、报销比例与限制
各地报销比例差异较大，例如北京在职职工门诊报销起付线为1800元/年，超出门槛后社区医院报销90%，三级医院报70%；上海则实行分档报销，最低报销50%。年度报销封顶线通常为2万-5万元，超出部分需自费。部分高价检查（如PET-CT）或进口药品可能设置额外审批流程，需医院开具证明。
三、报销流程与材料
参保人需持医保卡（或电子医保凭证）在定点医院直接结算，系统自动扣除报销部分。若因系统故障未能实时结算，可保留处方、发票、费用清单等材料，在30日内向参保地医保局申请手工报销。异地门诊报销需提前办理备案，通过国家医保服务平台APP或线下窗口提交材料，报销比例可能低于本地。
四、特殊群体与政策衔接
退休职工普遍享受更高报销比例，例如江苏退休人员门诊报销比例比在职职工高10%-15%。门诊费用较高的慢性病（如糖尿病、高血压）患者可申请“门诊慢特病”待遇，报销范围与额度进一步扩大。职工医保个人账户余额可用于支付普通门诊自费部分，但不可提取现金。
普通门诊报销政策逐年优化，建议参保人定期查询本地医保局最新细则，重点关注报销目录调整与异地就医政策变动。就医时主动出示医保凭证，留存相关票据，确保报销权益及时兑现。
