医保账户显示余额为0可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、账户未激活

1. 社保卡未申领或未激活

   若参保后未及时办理社保卡或激活医保账户，个人账户将无法接收医保报销资金，导致余额显示为0。

二、个人信息不一致

1. 参保信息与医保卡信息不匹配

   若姓名、身份证号等关键信息变更后未在医保部门或银行更新，可能导致账户无法正常扣款或显示错误余额。

三、账户资金使用情况

1. 消费已报销完毕

   若个人账户内的资金已用于支付医疗费用且报销流程已完成，余额自然归零。

四、其他异常情况

1. 银行账户冻结

   若参保人银行账户因法律纠纷被冻结，医保个人账户可能无法划款，导致余额为0。

2. 系统延迟或信息错误

   少数情况下，账户余额显示错误可能是由于系统延迟或信息录入错误，需联系医保部门核查。

解决建议

1. 激活社保卡

   通过银行或医保部门办理社保卡激活手续，确保账户正常启用。

2. 核对个人信息

   携带身份证、社保卡等材料到医保窗口或银行修改信息，确保参保信息与卡片信息一致。

3. 检查账户状态

   关注银行短信通知，确认账户冻结等异常情况并及时处理。

4. 确认消费报销状态

   若因费用已报销导致余额为0，无需过度担忧报销权益，但建议定期检查医疗费用报销进度。

若以上方法仍无法解决，建议联系当地医保经办机构（如深圳市医疗保障经办机构）进一步查询账户详情。